Каталог
RO
Доставка и оплата
Pelican доставляет заказы в любой населенный пункт Республики Молдова.
При оформлении заказа на сайте вы увидите все доступные для вашего адреса интервалы доставки.
График доставки зависит от города (подробнее во вкладках ниже)
Физические лица из Кишинева получают в день доставки SMS с ориентировочным временем прибытия курьера.
Понедельник:
08:00–13:00 или 13:00 – 17:00
Вечерний рейс: 17:00 – 19:00
Вторник:
08:00–13:00 или 13:00 – 17:00
Среда:
08:00–13:00 или 13:00 – 17:00
Четверг:
08:00–13:00 или 13:00 – 17:00
Вечерний рейс: 17:00 – 19:00
Пятница:
08:00–13:00 или 13:00 – 17:00
Суббота:
08:00 – 12:00 или 11:00 – 14:00
Воскресенье: выходной день
В будние дни доставка в течение дня
Вечерние интервалы - во вторник и четверг
Суббота - до обеда
Понедельник:
08:00–15:00
Вторник:
08:00–15:00
Вечерний рейс: 16:00 – 18:00
Среда:
08:00–15:00
Четверг:
08:00–15:00
Вечерний рейс: 16:00 – 18:00
Пятница:
08:00–15:00
Суббота:
08:00 – 13:00
Воскресенье: выходной день
В остальных населённых пунктах доставка осуществляется один раз в неделю согласно установленному графику.
Актуальный график можно уточнить по номеру 14200
А также доступные даты отображаются на сайте при оформлении заказа на указанный вами адрес.
После оформления заказа вы получите подтверждение в электронном письме. В течение часа или с началом следующего рабочего дня ваш заказ будет обработан оператором и вы получите смс с подтверждением.
Чтобы изменить заказ, выбрать другое время доставки или отменить заказ, нужно связаться с оператором по номеру: 14200
Также можно сделать заказ по телефону. Свяжитесь с оператором колл центра по номеру: 14200
График работы колл центра:
• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
• Суббота: 08:00 – 12:00
– Наличными при доставке;
– Банковской картой при доставке (через POS-терминал);
– Онлайн на сайте (Visa, MasterCard, ApplePay)
Для юридических лиц: банковским переводом либо наличными, согласно договору.
Доставка от 2 и более бутылей бесплатна
Стоимость доставки заказов на сумму менее 300 лей (которые включают менее 2 бутылей) 30 лей
19-литровая тара является собственностью компании Pelican.
При доставке взимается залог в размере 110 леев за каждую тару.
Залог может быть возвращён, если:
– тара относится к бренду OM, Nordica или Familia Fericită;
– возвращается то же количество тары, за которое был уплачен залог данным клиентом
– тара чистая, целая, без запаха и не использовалась для других жидкостей или продуктов.
Для возврата тары и получения обратно залога свяжитесь с оператором по номеру 14200.
Для возврата товара или возврата денежных средств обратитесь в call-центр по номеру 14200. Оператор предоставит всю необходимую информацию.
Если вы хотите отменить заказ, оплаченный онлайн, необходимо сообщить об этом в течение 12 часов с момента оплаты.
Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение не более 5 рабочих дней с момента регистрации запроса.
