Comenzile pot fi plasate
Telefonic:
 • Luni – Vineri: 08:00 – 17:00
 • Sâmbătă: 08:00 – 12:00
Online: Disponibil non-stop, pe site-ul nostru

 – numerar, la livrare;
 – cu cardul bancar, la livrare (prin terminal POS);
 – online, pe site (Visa, MasterCard, GooglePay, ApplePay);
 – pentru persoane juridice: transfer bancar sau numerar, conform contractului.

 – Livrare pentru comenzi de 2 sau mai multe butelii = gratuită
 – Costuri de livrare pentru comenzi sub 300 lei (care includ mai puțin de 2 sticle) = 30 lei

Buteliile de 19 litri sunt proprietatea companiei Pelican.
La livrare, se percepe un depozit de 110 lei pentru fiecare butelie.

Depozitul poate fi returnat dacă:
 – butelia este de la brandul OM, Nordica sau Familia Fericită;
 – se returnează același număr de butelii pentru care a fost plătit depozitul;
 – buteliile sunt curate, întregi, fără mirosuri, și nu au fost utilizate pentru alte lichide sau produse.
Pentru a returna buteliile, și a primi rambursarea garanției contactați operatorul la 14200.

Pentru returnarea produselor sau rambursarea banilor, contactați call center-ul la 14200. Operatorul vă va oferi toate detaliile necesare.

Dacă doriți să anulați o comandă achitată online, trebuie să anunțați acest lucru în termen de 12 ore de la efectuarea plății.

Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată, în cel mult 5 zile lucrătoare de la înregistrarea cererii.